Questions que vous pourriez poser
Une fois la commande expédiée, un e-mail sera envoyé avec les informations de suivi.
Nous acceptons les modes de paiement suivants : Visa, Mastercard, American Express, PayPal et Apple Pay.
En cas de problème à la réception de votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante contact@parfumdemarque.com avec le numéro de votre commande afin que nous puissions faire le nécessaire (remplacement en cas de produit endommagé).
Vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat ? Vous pouvez facilement échanger ou retourner votre produit pendant 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. NB : Le produit retourné doit être intact, dans son emballage d’origine, accompagné de ses accessoires et notice. Tout cadeau promotionnel reçu avec votre achat doit également être retourné. ATTENTION – Aucun retour n’est accepté en relais. Pour les commandes relais, les retours peuvent s’effectuer par voie postale* Le produit est vérifié. S’il remplit les conditions de retour, nous procédons au remboursement
A réception de vos produits, le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrés, via votre moyen de paiement d’origine.
Le service client est disponible du lundi au dimanche via notre formulaire de contact. Nous répondons dans les 24 heures.